Vous êtes une personne organisée, minutieuse et reconnue pour votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre travail a un impact concret sur la satisfaction de la clientèle? Cette opportunité est pour vous.
À titre d'administrateur(trice) des garanties, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des réclamations de garantie. Vous veillerez à ce que chaque dossier soit traité avec exactitude, conformément aux exigences du fabricant et de la concession, tout en collaborant étroitement avec les équipes du service, des pièces et les clients.
Vos principales responsabilités
- Traiter les réclamations de garantie avec précision et dans les délais prescrits.
- Assurer la conformité des dossiers selon les politiques du fabricant.
- Maintenir une documentation complète et à jour.
- Répondre aux questions des clients concernant leurs garanties.
- Collaborer avec les départements du service et des pièces afin d'assurer un traitement efficace des dossiers.
- Participer aux audits et produire les rapports requis.
- Veiller au respect des normes et des procédures en vigueur.
Profil recherché
- Expérience en administration des garanties ou au sein d'un département de service automobile (atout).
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Excellentes aptitudes en organisation, communication et gestion des priorités.
- Grande minutie et souci du détail.
- Bonne maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de gestion (DMS).
- Excellentes compétences en rédaction et en correspondance d'affaires.
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique où les échéances sont nombreuses.
Ce que nous vous offrons
- Rémunération compétitive.
- Programme complet d'avantages sociaux.
- Rabais employés sur l'achat et l'entretien de véhicules.
- Programme d'aide aux employés et à leur famille.
- Activités de reconnaissance et concours tout au long de l'année.
- Formation continue et réelles possibilités d'avancement au sein du réseau AutoCanada.
- Un environnement de travail inclusif, stimulant et axé sur le développement de ses employés.
Joignez-vous à une équipe où votre expertise sera reconnue et où vous pourrez bâtir une carrière à long terme. Postulez dès aujourd'hui!
